ARTÍCULO 1. | DEFINICIONES

En estos términos y condiciones generales, se utilizan los siguientes términos con el siguiente significado, en la medida en que la naturaleza o el alcance de las disposiciones no indiquen lo contrario.

1. Términos y condiciones generales: el presente documento Términos y Condiciones Generales de PPE Services BV.
2. PPE Services BV: el usuario de estos términos y condiciones generales, con domicilio en Bergweg 66, 3026 BC en Róterdam, registrado en el Registro Mercantil con el número de la Cámara de Comercio 50467999.
3. Otra parte: cualquier persona física, entidad legal o entidad gubernamental con la que PPE Services BV haya celebrado un acuerdo o tenga la intención de hacerlo.
4. Consumidor: la otra parte en el sentido del apartado 3 que no actúa como parte del desempeño de una profesión o negocio.
5. Acuerdo: cualquier acuerdo celebrado entre PPE Services BV y la otra parte (que puede incluir el acuerdo en el sentido del apartado 6), mediante el cual PPE Services se ha comprometido en relación con la otra parte a la venta y entrega de productos.
6. Acuerdo a distancia: el acuerdo al que se hace referencia en el apartado anterior, que se celebra entre PPE Services BV y el consumidor como parte de un sistema organizado de venta a distancia sin la presencia personal simultánea de PPE Services BV y el consumidor y mediante el uso exclusivo, hasta el momento de la conclusión de los acuerdos, de uno o varios medios de comunicación a distancia. Por lo tanto, un acuerdo no es un acuerdo a distancia si y en la medida en que PPE Services BV no utilice un sistema de venta organizado con este fin, por ejemplo, en caso de que el consumidor busque los datos de contacto de PPE Services BV en Internet o en una guía telefónica y realice un pedido por teléfono.
7. Sitio web: www.dapro-safety.com, también diseñado para la celebración de acuerdos a distancia.
8. Productos: todos los artículos que PPE Services BV vende y que se entregan a la otra parte como parte del acuerdo, como, entre otros (ropa de trabajo) y accesorios.
9. Por escrito: tanto la comunicación escrita tradicional como la comunicación digital guardada en un soporte de datos duradero, como la comunicación por correo electrónico.
10. Derecho de disolución: la oportunidad legal ofrecida al consumidor para disolver un acuerdo a distancia hasta 14 días después de recibir los productos.

 

ARTÍCULO 2. | DISPOSICIONES GENERALES

1. Estos términos y condiciones generales se aplican a cualquier oferta de PPE Services BV y a cualquier acuerdo celebrado.
2. La aplicabilidad de las condiciones de compra u otras condiciones de la otra parte se rechaza explícitamente.
3. Lo establecido en estos términos y condiciones generales solo puede modificarse por escrito. Si las partes han acordado explícitamente por escrito lo contrario a lo establecido en estos términos y condiciones generales, prevalecerá lo acordado explícitamente por escrito por las partes.
4. La disolución o nulidad de una o varias de las disposiciones actuales no afecta la validez de las demás cláusulas. En tal caso, las partes están obligadas a discutir una nueva disposición para reemplazar la disposición en cuestión, teniendo en cuenta el objetivo y la intención de la disposición original.

 

ARTÍCULO 3. | OFERTA Y CONCLUSIÓN DEL ACUERDO

1. A menos que se indique un plazo de aceptación, cada oferta de PPE Services BV es sin compromiso.
2. La otra parte tampoco puede derivar ningún derecho de una oferta de PPE Services BV que contenga un error o equivocación evidente.
3. La otra parte tampoco puede derivar derechos de una oferta de PPE Services BV que se base en los detalles incorrectos o incompletos proporcionados por la otra parte.
4. El acuerdo se concluye mediante la oferta y su aceptación. Si la aceptación de la otra parte difiere de la oferta realizada por PPE Services BV, el acuerdo no se concluirá de acuerdo con esta aceptación que difiere, a menos que PPE Services BV lo indique de otra manera. Un pedido realizado en el sitio web se confirma por correo electrónico por PPE Services BV lo antes posible.
5. Una cotización de precio compuesto no forma una obligación para que PPE Services BV realice una parte de la oferta a un precio correspondiente.
6. Si la otra parte concluye el acuerdo en nombre de otras personas físicas o entidades legales, declara que está autorizada a hacerlo antes de celebrar el acuerdo. La otra parte y esa persona física o entidad legal son solidariamente responsables de cumplir con las obligaciones resultantes de ese acuerdo.

 

ARTÍCULO 4. | DERECHO DE DISOLUCIÓN PARA ACUERDOS A DISTANCIA

1. No obstante lo establecido en este y en el siguiente artículo, el consumidor puede disolver el acuerdo a distancia durante 14 días después de recibir los productos sin indicar un motivo para ello.
2. El consumidor que utilice su derecho de disolución puede disolver el acuerdo a distancia enviando un correo electrónico o haciendo una solicitud a PPE Services BV completando el formulario modelo proporcionado por PPE Services BV para la revocación. Tan pronto como PPE Services BV haya sido informado de la intención del consumidor de disolver el acuerdo a distancia y si se han cumplido las condiciones establecidas en este artículo, PPE Services BV confirmará la disolución por correo electrónico.
3. Durante el período descrito en el apartado 1, el consumidor debe manipular el producto y el embalaje con cuidado. El consumidor solo puede desembalar y usar el producto en la medida necesaria para evaluar la naturaleza y las características de los productos. El principio aquí es que el consumidor solo puede tocar e inspeccionar el producto como se le permitiría hacerlo en una tienda.
4. Si el consumidor utiliza el derecho de disolución, devolverá el producto sin daños, con todos los accesorios entregados y en su estado y embalaje originales a PPE Services BV.
5. El consumidor es responsable de la devaluación del producto como resultado de la manera en que se trata el producto si va más allá de lo permitido según el apartado 3. PPE Services BV está autorizado a facturar al consumidor por esta devaluación y a compensar esto con los pagos recibidos del consumidor.
6. Los productos deben ser devueltos en un plazo de catorce días después de la disolución del acuerdo a distancia según lo establecido en el apartado 2, según lo confirmado por PPE Services BV.
7. Si el consumidor desea utilizar el derecho de disolución, los costos de devolución de los productos correrán a su cargo.
8. PPE Services reembolsará el pago del consumidor menos cualquier devaluación tan pronto como sea posible, pero no más tarde de catorce días después de la disolución del acuerdo a distancia, siempre que los productos hayan sido devueltos a PPE Services BV o el consumidor pueda demostrar de manera sólida que los productos realmente fueron devueltos.

 

ARTÍCULO 5. | EXCLUSIÓN DEL DERECHO DE DISOLUCIÓN

El consumidor no tiene derecho a disolver el acuerdo a distancia en relación con:

1. la entrega de productos hechos según las especificaciones del consumidor que no hayan sido fabricados y que se hagan sobre la base de la elección o decisión individual del consumidor, o que estén claramente destinados a una persona específica.
2. la entrega de productos que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y cuyo sello haya sido roto después de la entrega.
3. un acuerdo a distancia para el cual se haya excluido el derecho de disolución de conformidad con el artículo 6.5.2B del Código Civil Holandés.

 

ARTÍCULO 6. | PAGOS A PLAZOS

1. PPE Services BV hace todo lo posible para cumplir con el plazo de entrega acordado por las partes. Sin embargo, los plazos de entrega indicados por PPE Services BV solo pueden considerarse indicativos y no como una fecha límite definitiva. PPE Services BV solo está en incumplimiento si la otra parte ha declarado a PPE Services BV en incumplimiento por escrito, y se le otorga a PPE Services BV un período razonable en el cual todavía puede cumplir con el acuerdo, y el vencimiento del período mencionado anteriormente aún no se ha cumplido.
2. Los plazos de entrega no comenzarán antes de que PPE Services BV haya recibido toda la información necesaria para la entrega.

 

ARTÍCULO 7. | PEDIDO Y ENTREGA DE PRODUCTOS

1. Si y en la medida en que sea necesario para la configuración y/o ejecución del acuerdo, la otra parte - ya sea a petición de PPE Services BV o no - debe poner a disposición de PPE Services BV toda la información relevante para el cumplimiento del acuerdo tan pronto como sea posible de manera prescrita por PPE Services BV. Si PPE Services BV suministra especificaciones de entrega por o en nombre de la otra parte, estas instrucciones deben cumplirse estrictamente. La otra parte garantiza la corrección y la integridad de la información proporcionada a PPE Services BV. PPE Services BV nunca será responsable de los daños resultantes de la información incorrecta o incompleta proporcionada por la otra parte.
2. La entrega de los productos se realiza mediante su entrega en la dirección de entrega indicada por la otra parte, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario. En ausencia de esto, la dirección de facturación se considerará como la dirección de entrega. Si la entrega se realiza mediante la recogida de los productos por o en nombre de la otra parte en la ubicación de PPE Services BV, esto solo se hará con cita previa.
3. PPE Services BV se reserva el derecho de entregar el pedido en cuotas.
4. El riesgo de pérdida y daño de los productos se transfiere a la otra parte en el momento en que los bienes han sido recibidos por o en nombre de la otra parte.
5. Si se excede el período de entrega acordado, la otra parte no está autorizada a rechazar la entrega de los productos y/o el pago del precio acordado.
6. Si los productos no pueden ser entregados como resultado de una circunstancia que sea atribuible a la otra parte, entonces PPE Services BV mantendrá los productos en almacenamiento a cargo y riesgo de la otra parte, sin perjuicio de la obligación de la otra parte de pagar el precio acordado.
7. Si la otra parte se niega a aceptar los productos solicitados o actúa de manera negligente de alguna otra manera con respecto a la recepción de los productos, la otra parte informará a PPE Services BV a pedido de este último en el plazo en el que se aceptarán los productos. Este período nunca superará un mes después de la fecha de la solicitud a que se hace referencia en la oración anterior. PPE Services BV está autorizado a disolver el acuerdo si la otra parte, después de vencido el plazo mencionado en la oración anterior, aún no ha procedido a recibir los productos, sin perjuicio de la obligación de la otra parte de pagar el precio acordado y los costos de almacenamiento en relación con los productos.
8. Si se incurren en costos razonables para la aplicación de los apartados 4 a 6 debido a la otra parte, que no existirían si la otra parte hubiera cumplido de manera precisa las obligaciones establecidas en ellos, estos costos serán pagados por la otra parte.

 

ARTÍCULO 8. | TOLERANCIAS

Cualquier calidad notificada, reflejada y/o acordada de los productos puede variar en puntos menores respecto de lo entregado. Los puntos menores se definen como todas las pequeñas desviaciones en la calidad de los productos que la otra parte debería aceptar razonablemente, como pequeñas desviaciones en el color, tamaño y funcionalidades. La presencia de desviaciones menores no proporciona ningún motivo para que la otra parte suspenda sus obligaciones en virtud del acuerdo, disuelva el acuerdo en su totalidad o en parte, o reclame el pago de daños o cualquier otra compensación.

 

ARTÍCULO 9. | RECLAMACIONES E INDEMNIZACIÓN

1. La otra parte debe investigar inmediatamente, al momento de la entrega de los productos, si la naturaleza y la cantidad de los productos están de acuerdo con lo establecido en el acuerdo. Si la otra parte considera que la naturaleza y/o cantidad de los productos no está de acuerdo con el acuerdo, debe informar inmediatamente a PPE Services BV. En caso de un defecto oculto, la otra parte debe informar a PPE Services BV por escrito dentro de los siete días posteriores a la fecha en que se haya dado cuenta o razonablemente debería haberse dado cuenta de la existencia del defecto.
2. Si la otra parte no presenta una queja a tiempo, entonces PPE Services BV no tiene ninguna obligación con respecto a dicha queja de la otra parte.
3. Incluso si la otra parte presenta una queja dentro del plazo estipulado, esto no exime a la otra parte de la obligación de pagar el precio acordado a tiempo.
4. Lo establecido en este artículo no afecta lo establecido en la última oración del artículo 14.5.

 

ARTÍCULO 10. | GARANTÍA

1. La otra parte solo puede reclamar cualquier garantía explícitamente acordada y la garantía del fabricante proporcionada por los proveedores de PPE Services BV junto con los productos.
2. Una garantía proporcionada por PPE Services BV, el fabricante o el importador no exime de los derechos y reclamaciones obligatorios que los consumidores pueden reclamar en relación con PPE Services BV.
3. Cualquier problema con la garantía caduca si un defecto del producto es el resultado de una causa externa o de otro modo no puede atribuirse a PPE Services BV. Esto incluye, entre otros, defectos resultantes de daños, tratamiento incorrecto o inexperto, uso contrario al manual del usuario u otras instrucciones de o en nombre de PPE Services BV y reparaciones realizadas sin el permiso previo por escrito de PPE Services BV.
4. Los productos nunca pueden ser devueltos sin el permiso previo por escrito de PPE Services BV.
5. No se pueden derivar derechos de certificados ISO si los productos relevantes se utilizan en contra de lo establecido en el manual del usuario.

 

ARTÍCULO 11. | FUERZA MAYOR

1. PPE Services BV no tiene la obligación de cumplir con ninguna obligación en el acuerdo si y mientras esté impedido para hacerlo por una circunstancia que no se le pueda atribuir de conformidad con la ley, un acto jurídico u opiniones generalmente prevalecientes.
2. Si la situación de fuerza mayor impide el cumplimiento del acuerdo de manera permanente, las partes están autorizadas a disolver el acuerdo de manera efectiva e inmediata.
3. Si PPE Services BV solo ha cumplido parcialmente sus obligaciones en el momento en que comenzó la situación de fuerza mayor, o solo puede cumplir parte de sus obligaciones, tiene derecho a facturar por separado la parte realizada o realizable como si fuera un acuerdo independiente.
4. El daño resultante de una situación de fuerza mayor nunca es elegible para compensación, sin perjuicio de lo establecido en el apartado anterior.

 

ARTÍCULO 12. | SUSPENSIÓN Y DISOLUCIÓN

1. PPE Services BV está autorizado, si está justificado por las circunstancias, a suspender el cumplimiento del acuerdo o a disolver el acuerdo, total o parcialmente, de manera efectiva e inmediata, si y en la medida en que la otra parte no cumple con sus obligaciones, o lo hace de manera insuficiente o incorrecta, o si después de la celebración del acuerdo, PPE Services BV se entera de circunstancias que le dan suficientes razones para temer que la otra parte no cumplirá con sus obligaciones.
2. Si la otra parte no cumple con sus obligaciones de pago, PPE Services BV está autorizada a cobrar los intereses estatutarios sobre el monto adeudado por la otra parte desde el vencimiento de la fecha de vencimiento del monto adeudado hasta el momento del pago completo, sin perjuicio de sus otros derechos.
3. Si PPE Services BV suspende el cumplimiento del acuerdo, retiene el derecho a recibir el precio acordado y los costos incurridos hasta el momento de la suspensión. PPE Services BV también retiene este derecho si disuelve el acuerdo debido a circunstancias atribuibles a la otra parte.

 

ARTÍCULO 13. | RESPONSABILIDAD

1. La responsabilidad de PPE Services BV en relación con la otra parte en virtud de un acuerdo está limitada a la indemnización por daños directos causados por intención o negligencia grave por parte de PPE Services BV.
2. Si y en la medida en que, por cualquier motivo, la aseguradora no paga la indemnización mencionada en el apartado anterior, o si PPE Services BV no está asegurada de ninguna manera, la responsabilidad total de PPE Services BV está limitada al precio acordado para el acuerdo en virtud del cual se haya causado la responsabilidad de PPE Services BV, excluyendo el IVA.
3. La responsabilidad de PPE Services BV en virtud del acuerdo con la otra parte caduca en cualquier caso después de doce meses desde el momento en que la otra parte tenga derecho a hacer cumplir esta responsabilidad y PPE Services BV haya sido notificada por escrito de la responsabilidad.
4. La responsabilidad de PPE Services BV por daños indirectos, incluidos, entre otros, el daño consecuente, la pérdida de beneficios y el daño no material, está excluida.
5. PPE Services BV no es responsable de los daños que se produzcan a la otra parte o a terceros en relación con el uso de los productos suministrados por PPE Services BV. La otra parte está obligada a indemnizar a PPE Services BV y mantenerla indemne de cualquier reclamación de terceros en este sentido.
6. Lo establecido en este artículo no afecta lo establecido en el artículo 10.

 

ARTÍCULO 14. | PAGOS

1. A menos que se acuerde expresamente lo contrario, el pago debe realizarse antes de la entrega de los productos. La entrega no se realiza hasta que PPE Services BV ha recibido el pago completo.
2. La otra parte no tiene derecho a compensar el monto que debe pagar a PPE Services BV con una deuda que PPE Services BV posiblemente tiene con la otra parte.
3. En caso de incumplimiento, la otra parte debe pagar todos los costos extrajudiciales y judiciales, incluidos los honorarios de abogados, incurridos por PPE Services BV.

 

ARTÍCULO 15. | RESERVA DE DOMINIO

1. Todos los productos suministrados por PPE Services BV siguen siendo propiedad de PPE Services BV hasta que la otra parte haya cumplido adecuadamente con todas sus obligaciones resultantes del acuerdo.
2. No obstante, en la medida en que esto no sea razonablemente permisible en vista de sus operaciones comerciales normales, no se permite a la otra parte vender, empeñar ni hipotecar de ninguna manera los bienes que están sujetos a una reserva de dominio.
3. Si terceros embargan productos bajo reserva de dominio, o desean reclamarlos o imponerlos, la otra parte está obligada a informar a PPE Services BV al respecto lo antes posible.
4. La otra parte dará a PPE Services BV o a un tercero designado por PPE Services BV su permiso incondicional para ingresar a todos aquellos lugares donde se encuentran los productos bajo reserva de dominio. Si la otra parte no lo hace, PPE Services BV tiene derecho a recuperar los productos en cuestión. Todos los costos razonables incurridos en este sentido serán responsabilidad de la otra parte.
5. Si la otra parte ha cumplido con sus obligaciones, después de que PPE Services BV haya suministrado los bienes, la reserva de dominio vuelve a surgir con respecto a estos bienes si la otra parte no cumple con sus obligaciones de un acuerdo celebrado en un momento posterior.

 

ARTÍCULO 16. | RECLAMACIONES

1. Las reclamaciones con respecto al cumplimiento del acuerdo deben describirse completamente y presentarse por escrito dentro del plazo correspondiente después de su descubrimiento por parte de la otra parte.
2. Todas las reclamaciones presentadas a PPE Services BV recibirán una respuesta en un plazo de catorce días. Si una reclamación requiere más tiempo, se enviará una respuesta dentro del período de catorce días con una confirmación de recepción y una indicación de cuándo puede esperar la otra parte una respuesta más detallada.

 

ARTÍCULO 17. | DISPOSICIONES FINALES

1. Cada acuerdo y las relaciones legales resultantes entre las partes están exclusivamente sujetos a la ley holandesa.
2. Las partes intentarán resolver las disputas entre ellas. Cualquier disputa que no pueda resolverse entre las partes se presentará ante los tribunales.
3. En la medida en que no se desvíe de la ley obligatoria, solo el tribunal competente dentro del distrito donde reside PPE Services BV será designado para resolver cualquier disputa legal.