Politique de retour

Nous accepterons les retours pour quelque raison que ce soit et émettrons un remboursement ou un crédit en magasin. Tout ce qui a été acheté en ligne peut être retourné à notre entrepôt. Dans les 30 jours, les commandes peuvent être retournées et nous vous rembourserons. Pour renvoyer l'article, veuillez suivre les instructions du formulaire de retour que vous avez reçu avec votre commande.

• Tous les produits doivent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception.
• Tous les produits doivent être non portés et non lavés.
• Tous les produits doivent avoir toutes les étiquettes originales toujours attachées.
• Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements ne peuvent être ni repris ni échangés sauf s'ils sont défectueux.
• Le retour à notre entrepôt est aux frais du client.
• Enregistrez votre lien de code de suivi comme preuve d'expédition

Retour

Si vous n'aimez pas votre nouvel achat, vous pouvez retourner le (s) article (s) pour un remboursement complet du prix acheté. Nous n'acceptons que les produits non endommagés, non modifiés, non souillés, non utilisés, non portés et non lavés (sauf pour essayer le ou les produits sur et dans le même état dans lequel ils vous ont été vendus). Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements ne peuvent être ni repris ni échangés sauf s'ils sont défectueux. Veuillez noter que dans la mesure du possible, toutes les étiquettes ou balises doivent rester intactes et attachées. Le (s) produit (s) doit (doivent) être retourné (s) dans ou avec son emballage d'origine

Échange et remboursements

Nous sommes heureux d'offrir un échange ou un remboursement lorsque le produit est défectueux, nous offrirons un échange pour les articles non portés retournés dans leur état et emballage d'origine, avec le formulaire de retour entièrement rempli. Veuillez noter que tous les frais de retour sont applicables par le client. Les remboursements et échanges ne seront effectués que sur les articles retournés dans les 30 jours suivant la réception de la commande. Les articles retournés comme défectueux et présentant des signes de dommages qui ne résultent pas d'un défaut de fabrication ne seront pas acceptés. Cela comprend les dommages accidentels, malveillants ou liés au porteur. De plus, les sous-vêtements ne peuvent être ni repris ni échangés. Dès que nous avons reçu et approuvé votre retour, il faudra environ 20 affaires pour traiter votre remboursement.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord le solde de votre compte avec le mode de paiement que vous avez utilisé. Veuillez noter qu'il faut toujours un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit émis. Dans le cas où vous avez déjà contacté vos opérateurs de paiement et vos banques et quoi qu'il en soit, vous n'avez pas encore obtenu votre remboursement. Veuillez nous contacter sur notre e-mail return@yoursafety.biz

Méthode de remboursement standard

Les remboursements seront effectués par le même mode de paiement et la même carte de crédit ou de débit que l'achat initial (sauf pour les cartes-cadeaux et les cartes-cadeaux électroniques, auquel cas vous serez remboursé d'un crédit sur une nouvelle carte-cadeau). Les frais d'expédition et les taxes de vente sur l'expédition ne sont pas remboursables.

Articles défectueux

Nous vous retournerons un produit défectueux s'il n'a pas atteint son espérance de vie et est couvert par notre politique de garantie. La politique de garantie dépend de la catégorie de produit et de la raison de l'échec. Nous ne rembourserons pas un produit défectueux s'il n'est pas couvert par notre politique de garantie ou si le produit a été endommagé lors de son utilisation d'une manière qui n'était pas prévue. L'intention d'utilisation est à la discrétion de Dapro et sera jugée de manière raisonnable. Si vous avez reçu un article défectueux ou un article incorrect dans votre livraison. Nous vous aiderons à y remédier dans les plus brefs délais. Veuillez envoyer un e-mail à returns@yoursafety.biz avec l'image de l'article montrant le défaut, une description de celui-ci et les détails de votre commande.

Marchandises endommagées pendant le transport

Assurez-vous de vérifier vos articles une fois que vous recevez votre colis. L'expédition est effectuée immédiatement lorsque vous commandez un article sur dapro-safety.com. Tout dommage résultant de la livraison doit nous être justifié dans les 5 jours suivant la réception du ou des articles. Dans le cas où vous recevez votre (vos) article (s) et qu'il a été endommagé pendant l'expédition, veuillez envoyer un e-mail à retours@yoursafety.biz immédiatement. Incluez une image et une description des marchandises endommagées. Ces informations nous sont très utiles pour nous assurer que nos articles sont regroupés et envoyés de manière appropriée. Nous vous rembourserons les marchandises endommagées et vous pourrez à nouveau passer la commande.